Полезные советы от матёрых организаторов

[Елекка]

Нелегка работенка организатора.
И жизненных трудностей на пути - хоть отбавляй.
Если вам есть чем поделиться из своего опыта - здесь вы найдете благодарных слушателей.

[Marsie]

Переношу свой пост сюда.

Делюсь опытом в помощь организаторам:

Работа с почтой - занятие не из приятных, но если выучить несколько несложных правил, то вполне сносное.

1. упаковка в непочтовые коробки без надписей

Опыт: прихожу на почту, ругаются, что коробка обычная, угрожают, что не возьмут

Решение: Называют пункт 2.2 требований к упаковке посылок, гласящий: допускается упаковка посылок в фанерные и гофрокартонные ящики без надписей.

Дальнейшее: замолкают, упаковывают.

2. отказ послать наземной почтой

Опыт: называют цену за пересылку посылки около 2 кг - более 1000 рублей. Трясут невнятной бумажкой, типа позавчера правила поменялись

Решение: достаю мобильный телефон, звоню в 8-800-2005-888 (звонок бесплатный), уточняю. Сообщаю работнице почты, пишу жалобу в книгу.

Дальнейшее: прибегает начальница смены, отправляет по нормальному тарифу в 103 руб. + за вес

3. требование денег за розыск потерянной посылки

Опыт: Требуют 55 руб за принятие заявление о розыске

Решение: Звонок на Линию качества (с мобильного, благо, бесплатно). Оператор сообщает, что бесплатно. Работники орут, телефон брать не хотят. Оператор осекается и утверждает, что платно, ага. Требуете № указа и полное ФИО оператора. Оператор проваливается на пару минут, затем снова сообщает, что бесплатно. Предлагает составить жалобу на ПО. Почтари кричат, что для физического лица - 43 рубля заявлние. Составляете жалобу по телефону. Почтари орут, что для вас - 32 руб. Требуете ответа по жалобе в ближайшие три дня и полное ФИО оператора

Дальнейшее: Прибегает начальник почты, берет заявление бесплатно.

ПС: Пока не знаю, разыщут или нет. Муж только что рассказал. Он у меня законы хорошооо знает.

[Marsie]

Добавляю к вышесказанному.

Сегодня весь день звонили из Москвы, относительно нашей жалобы на почтовое отделение.

Извинялись, сказали, что деньги за заявление на розыск имеют право брать только с юр.лиц.

Таким образом: Не стесняйтесь оформлять претензии по тел. горячей линии почты 8-800-2005-888 (звонок бесплатный), заявление примут, а работникам надают по шеям. Жалобы они очень боятся - с них, наверное, за это премию снимают. В любом случае, законный способ добиться справедливости - всегда хорош.

[Marsie]

Не могу найти свой пост в другой теме, но напишу заново, т.к. это тоже полезно.

Посылки до 2 кг авиапочтой (например, в отдаленные регионы, где нет дороги) стоят в четыре раза дороже, чем бандероль 1 класса того же веса.

[Елекка]

Marsie
а можно я твои предущие предложения прямо в это сообщение и скопирую?
Будет удобно.

[Marsie]

Елекка
Конечно, делайте, как удобно.

[Елекка]

Marsie

[Елекка]

Все советы, которые потерялись в Книге жалоб я сюда перенсу - можно не дублировать!!

[Fella]

Девочки, берите на встречи накладные (для правоохранительных органов, ведь не докажете ничего ....)

[coissa]

[Marsie]

Если у вас нету тети... (с), т.е. интернета.

Бывает. Авария на подстанции, соседняя или не очень стройка повредила кабели, накрылся узел на доме и т.д. А выйти в темку и сказать, что, мол, я жив, но пока не очень - нужно. Фантазию переклинило (тож бывает, особенно, когда паника). Несколько вариантов:

1. В Н-ске есть, мягко говоря, не очень дешевая, очень медленная, но очень полезная услуга - интернет в кредит. Предоставляет его по телефонному проводу телефонная компания. Счет приходит в конце месяца, вместе с телефонным. Я обычно вылезаю и копирую, куда мне нужно заранее заготовленное сообщение, типа "Караул! Меня лишили важной части моей жизни"...

2. Вай-Фай. Есть во многих кафешках. Работает только при наличии времени и ноутбука.

3. Телефон и gprs на нем. Я ни разу не пользовалась, но, говорят, выручает.

4. Звонок другу. С просьбой разместить сообщение о недоступности. Просто и, обычно, действенно.

[KroshkaEnot]

[coissa]

Marsie, KroshkaEnot, у нас в почтовом отделении еще есть интернет, может и вдругих п/о тоже есть?

[KroshkaEnot]

[Ю-Ко]

Marsie, караул! Я только что озвонила на Линию качества по телефону, который ты давала, там ответили, что действительно ТОЛЬКО В ФИРМЕННЫХ КОРОБКАХ ДОЛЖНЫ ПРИНИМАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ. Вот гады! Ну за всё деньги дерут Да ещё и коробок на почте нет.